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Hintergrund: Skills Labs sind komplexe Lernumgebungen mit vielfältigen organisatorischen, didaktischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen. Im SkillsLAB der Medizinischen Hochschule Hannover hat die betriebliche Komplexität in den letzten Jahren deutlich zugenommen: Das Tutor*innen-Team wächst kontinuierlich (aktuell 40 Personen), Tutor*innen aus allen Studienjahren sind vertreten, die Zahl und Vielfalt der Veranstaltungen steigt, und das Portfolio an Peer-to-Peer-Angeboten wird fortlaufend erweitert. Parallel steigen die Erwartungen sowohl seitens der Tutor*innen als auch der Leitungsebene, insbesondere da das SkillsLAB zunehmend curricularen Unterricht unterstützt. Neue studentische Tutor*innen übernehmen dabei früh Verantwortung in Lehre, Organisation und Simulation, häufig bei heterogenen Vorerfahrungen. Unstrukturierte Einarbeitungsprozesse können zu Unsicherheiten, ineffizienten Abläufen und erhöhter Fehleranfälligkeit führen. Ziel war die Entwicklung eines standardisierten, transparenten und zugleich adaptierbaren Onboarding-Konzepts zur Stärkung von Handlungssicherheit, Rollenverständnis und Teamzugehörigkeit.

Projektbeschreibung: Im SkillsLAB der Medizinischen Hochschule Hannover wurde ein mehrstufiges Onboarding implementiert, dessen Kern ein modular aufgebautes Onboarding-Handbuch bildet. Dieses bündelt organisatorische Abläufe, Zuständigkeiten, digitale Tools (Dienstplanung, Raumbuchung, Teamkommunikation etc.), Sicherheits- und Hygienestandards sowie didaktische Erwartungen in strukturierter Form. Checklisten für den Einstieg und für wiederkehrende Dienste unterstützen eine sichere und konsistente Durchführung des SkillsLAB-Alltags und entlasten die neuen Tutor*innen und das Team in frühen Einsatzphasen. Ein kollegiales Mentoring-Programm begleitet neue Tutor*innen über bis zu sechs Monate: Mentor*innen unterstützen bei Orientierung, Hospitationen, ersten eigenständigen Aufgaben und Rollenklärung. Zwei strukturierte Reflexionszeitpunkte (nach 2 sowie nach 5 Monaten) dienen Feedback, Entwicklungsplanung und frühzeitiger Klärung von Unterstützungsbedarfen. Ein Qualifikationspfad mit Pflichtfortbildungen (Didaktik, Non-Technical-Skills, Organisation/Selbstmanagement, Resilienz, Feedback/Debriefing) stärkt die tutorielle Rolle nachhaltig.

Evaluation & Ausblick: Das Onboarding-Projekt wird evaluativ begleitet, insbesondere hinsichtlich Handlungssicherheit, Rollenverständnis und Teamintegration. In der Pilotphase testeten 12 neue Tutor*innen das Onboarding; die Begleitung erfolgte durch 8 freiwillige Mentor*innen. Neben individuellen Outcomes werden auch Prozessaspekte adressiert, die aus dem Teamwachstum und der steigenden Formatvielfalt resultieren (z. B. wahrgenommene Übersichtlichkeit, Konsistenz der Abläufe, Einarbeitungsaufwand). Perspektivisch wird das Handbuch als dynamisches, adaptierbares Format weiterentwickelt; das Konzept eignet sich für die standortübergreifende Übertragung auf andere SkillsLABs und vergleichbare Lehrsettings.

Schlussfolgerung: Ein strukturiertes Onboarding aus Handbuch, Mentoring und Feedbackgesprächen unterstützt neue Tutor*innen wirksam beim Einstieg und leistet einen Beitrag zur Qualitätssicherung von Lehre, Teamarbeit und Patient*innensicherheit.

Interessenkonflikte: Die Autor*innen erklären, dass sie keine Interessenkonflikte in Zusammenhang mit diesem Artikel haben.