25degam219 10.3205/25degam219 urn:nbn:de:0183-25degam2193 Meeting Abstract Sander Sander Nina N

Universitätsklinikum Heidelberg, Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung, Heidelberg, Deutschland

author Mink Mink Johanna J

Universitätsklinikum Heidelberg, Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung, Heidelberg, Deutschland

author von Meißner von Meißner Wolfgang W

Hausärzte am Spritzenhaus, Deutschland

author Wensing Wensing Michel M

Universitätsklinikum Heidelberg, Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung, Heidelberg, Deutschland

author Altiner Altiner Attila A

Universitätsklinikum Heidelberg, Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung, Heidelberg, Deutschland

author Schwill Schwill Simon S

Universitätsklinikum Heidelberg, Allgemeinmedizin und Versorgungsforschung, Heidelberg, Deutschland

author German Medical Science GMS Publishing House

Düsseldorf

610 20251014 germ This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 License. Dieser Artikel ist ein Open-Access-Artikel und steht unter den Lizenzbedingungen der Creative Commons Attribution 4.0 License (Namensnennung). M0630 219 Deutsche Gesellschaft für Allgemeinmedizin und Familienmedizin 59. Kongress für Allgemeinmedizin und Familienmedizin Innovation in Digitalisierung und Telemedizin Hannover 20251001 20251003 P-08-10 20251128Tagungsort wurde von Würzburg zu Hannover korrigiert. TextHintergrund: Der Einsatz moderner digitaler Technologien kann die ambulante Patientenversorgung verbessern und hausärztliche Praxen bei steigendem Versorgungsdruck entlasten. Das Versorgungskonzept HÄPPI (Hausärztliches Primärversorgungszentrum – Patientenversorgung Interprofessionell) zielt darauf ab digitale Anwendungen und KI für eine effiziente und patientennahe Versorgung zu nutzen.Zielsetzung/Fragestellung: In der deutschlandweiten ersten Pilotierung des HÄPPI sollten die Anwendung digitaler Konzepte und die Entwicklung einer hybriden Versorgung untersucht werden.Material und Methoden: Vom 1. Juli 2025 bis zum 31. Dezember 2024 erfolgte in zehn hausärztlichen Praxen in BW die Pilotierung von HÄPPI. Die Intervention bestand aus einem Workshop, informellem Austausch zwischen den Pilotpraxen, einer kontinuierlichen Begleitung und einer Aufwandsentschädigung. Es wurde ein Mixed-methods-Design angewandt, bei dem mit den Praxisteams der Pilotpraxen vor und nach der Intervention 10 Einzelinterviews und 20 Tandem-Interviews durchgeführt wurde. Die Tandems bestanden aus jeweils einem*einer Hausarzt*Hausärztin und einem*einer akademischen Mitarbeitenden. Des Weiteren fanden Fokusgruppen-Interviews und Erhebungen mit Fragebögen statt.Ergebnisse: Die Pilotpraxen bauten ihre digitalen Angebote/Dienstleistungen deutlich aus (u.a. Videosprechstunden, Online-Terminmanagement, Patienten-Messenger, Self-Check-in und KI-gesteuerte Telefonassistenz). Bei neun von zehn Praxisteams führte der Digitalisierungsprozess zu einer spürbaren Entlastung, und alle Teams berichteten von einer Beschleunigung administrativer sowie redundanter Aufgaben. Hindernisse konnten rasch überwunden werden. Alle Praxen begannen einen digitalen Transformationsprozess.Diskussion: HÄPPI scheint die schrittweise Umsetzung digitaler Konzepte zu unterstützen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass digitale Anwendungen zur Verbesserung von Effizienz, Kommunikation und Organisation aber auch zur Arbeitszufriedenheit beitragen.Take Home Message für die Praxis: HÄPPI beschleunigt eine sinnvolle Digitalisierung. Finanzielle und zeitliche Ressourcen sind notwendig, um digitale Anwendungen in den Praxisalltag einzubinden. 0 0 0 0