25degam216 10.3205/25degam216 urn:nbn:de:0183-25degam2161 Meeting Abstract Spieren Spieren Stefan S

Arztpraxis Spieren & Kollegen, Deutschland

author Spieren Spieren Julia J

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author Ortmann Ortmann Daniela D

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author Wurmbach Wurmbach Andrea A

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author Wiethoff Wiethoff Aline A

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author German Medical Science GMS Publishing House

Düsseldorf

610 20251014 germ This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 License. Dieser Artikel ist ein Open-Access-Artikel und steht unter den Lizenzbedingungen der Creative Commons Attribution 4.0 License (Namensnennung). M0630 216 Deutsche Gesellschaft für Allgemeinmedizin und Familienmedizin 59. Kongress für Allgemeinmedizin und Familienmedizin Innovation in Digitalisierung und Telemedizin Hannover 20251001 20251003 P-08-07 20251128Tagungsort wurde von Würzburg zu Hannover korrigiert. TextHintergrund: Die Digitalisierung im Gesundheitswesen eröffnet neue Möglichkeiten für eine bessere und effizientere Versorgung. Gleichzeitig bestehen bei weniger technikaffinen Patient:innen häufig Unsicherheiten im Umgang mit digitalen Angeboten wie eRezept, eAU, ePA oder Online-Terminbuchungen. In vielen Hausarztpraxen bleibt die Nutzung dieser Technologien dadurch hinter den Möglichkeiten zurück. Es wurde daher ein Konzept für niedrigschwelliges Digitaltraining entwickelt, um Patient:innen aktiv beim Einstieg in digitale Anwendungen zu unterstützen.Zielsetzung/Fragestellung: Ziel war es, die Akzeptanz und Nutzung digitaler Angebote durch gezielte Unterstützung im Praxisalltag zu fördern. Es wurde untersucht, ob persönliches Digitaltraining im direkten Patient:innenkontakt die digitale Gesundheitskompetenz verbessert und die Nutzung digitaler Anwendungen nachhaltig erhöht.Material und Methoden: Patient:innen wurden bei Bedarf persönlich durch medizinische Fachangestellte in der Anwendung digitaler Tools angeleitet, beispielsweise bei der Nutzung von Tablets oder bei der Einrichtung von Apps oder der ePA. Das Training erfolgte pragmatisch, individuell und niedrigschwellig mit Terminvereinbarung. Eine kontinuierliche Beobachtung und informelle Befragung der Patient:innen bewerteten Akzeptanz, Nutzungsquote und subjektive Sicherheit im Umgang mit den digitalen Angeboten.Ergebnisse: Durch das Digitaltraining konnte die Nutzungsrate digitaler Angebote in der Praxis signifikant gesteigert werden. Patient:innen berichteten von höherem Vertrauen im Umgang mit digitalen Prozessen und fühlten sich sicherer in der Anwendung. Die Praxis verzeichnete eine messbare Entlastung der administrativen Abläufe, insbesondere bei der Ausstellung von Folgerezepten und der Terminverwaltung. Die positive Resonanz bei Patient:innen unterstreicht den Bedarf an Unterstützung bei der Digitalisierung.Diskussion: Digitaltraining im Praxisalltag bietet einen wirkungsvollen Ansatz, um Patient:innen praxisnah an digitale Anwendungen heranzuführen. Der persönliche Kontakt und die individuelle Anleitung fördern die Akzeptanz nachhaltiger als rein technische Lösungen. Eine strukturierte Integration solcher Unterstützungsangebote kann einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung der hausärztlichen Versorgung leisten und gleichzeitig die Arbeitsabläufe im Team effizienter gestalten.Take Home Message für die Praxis: Gezieltes Digitaltraining in der Hausarztpraxis stärkt die digitale Gesundheitskompetenz der Patient:innen, erhöht die Nutzung digitaler Angebote und entlastet das gesamte Praxisteam. 0 0 0 0